понедельник, 28 ноября 2011 г.

YURISTAT: обсуждение тематики PR-сопровождения юридических услуг

PR-сопровождение юридических процессов

СМИ как «четвертая власть» – в настоящее время являются мощным и влиятельным ресурсом, пренебрегать которым в юридической войне недопустимо.
Придание публичности юридическим (и особенно судебным) процессам помогает избежать многих проблем: тайных сговоров, бездействия властей, ангажированности процесса, использования против Вас административного ресурса, давления на присяжных и т. д., а также существенно усилить Ваши позиции.
Поэтому своим клиентам мы предлагаем новую услугу, объединяющую усилия адвокатов, юристов, маркетологов, PR-менеджеров, социологов и психологов – «PR-сопровождение юридических процессов».

КОМУ это необходимо?

Возможности PR-сопровождения необходимы участникам громких публичных процессов, причем – как стороне обвинения, так и стороне защиты (это универсальный инструмент):
  • дела о коррупции и вымогательстве;
  • «рейдерские захваты» предприятий;
  • дела, рассматриваемые с участием судов присяжных;
  • любые вопросы экономической или юридической безопасности публичных компаний (корпораций, акционерных обществ);
  • дела о защите чести и достоинства;
  • споры с госорганами (налоговые, имущественные споры и т. д.);
  • взыскание крупных задолженностей;
  • а также любые резонансные дела и дела, в которых под угрозу может быть поставлена репутация человека или стабильность работы бизнеса.
Кроме того, широкое освещение важно для юридических процессов по защите интересов граждан, пострадавших от действий (или бездействий) государственных органов, в том числе жертв катастроф, терактов и произвола властей.

ЗАЧЕМ это нужно?

Как показывает опыт, грамотное выстраивание взаимоотношений с общественностью (в том числе через СМИ) существенно повышает эффективность участия в судебных процессах, а также экономической и юридической защиты (или юридического нападения – смотря, какие цели стоят перед Вами).
Если Ваш соперник – государство (в том числе МВД, ФНС, ФАС, прокуратура и т. д.), то придание процессу публичности и формирование общественного мнения нейтрализует административный ресурс государственных органов. Встречается немало дел, которые удавалось выиграть у государства только благодаря подключению «четвертой власти», делавшей процесс максимально прозрачным и конституционным.
Необходимо помнить также, что PR-сопровождение не только помогает выиграть процесс, но и (что не менее важно) защищает Вашу репутацию. Известно немало случаев, когда, выиграв дело, компания теряла нечто гораздо более важное – доверие или уважение своих клиентов или акционеров.
Если даже Вы уверены в своей правоте и юридической силе, то помните, что информационный PR (а точнее, антиPR) могут использовать против Вас, а значит, Вам необходимо будет защищаться также способами PR-активности. PR – это не только нападение, но и защита.

КАК мы это делаем?

PR-сопровождение юридических процессов – это достаточно сложный, специфический процесс. К сожалению, большинство PR-специалистов (как штатных, так и работающих в типовых PR-агентствах) далеки от юриспруденции, поэтому пытаются решать PR-задачи в юридических вопросах типовыми методами, что часто приводит к краху.
Благодаря тому, что мы – юридическая компания, которая имеет богатый опыт взаимодействия со СМИ и госорганами, в работе мы стремимся объединить профессионализм юристов с опытом PR-экспертов.
Прежде чем начать публичное освещение процесса, необходимо определиться с целями и выбрать PR-стратегию. На этом этапе задействуются различные специалисты в зависимости от сложности дела и его особенностей.
Далее необходимо определиться с возможностями и необходимыми ресурсами. Благодаря большому опыту подобной работы и тесным деловым связям с ведущими СМИ, арсенал средств информационной борьбы у нашей компании велик, но важно правильно выбрать какие ресурсы на каждом этапе должны быть задействованы. Использовать ресурсы по принципу «чем больше – тем лучше» было бы неправильно: избыточная активность в прессе может иметь и негативный эффект, поэтому, определяясь с инструментами, важно выбрать оптимальное сочетание способов воздействия.
Вся эта работа проводится в тесном сотрудничестве с юристами и адвокатами, которые ведут юридический процесс. Координация действий необходима, чтобы не только не препятствовать работе друг друга, но и достичь максимального эффекта за счет взаимодействия (синергия).
Одновременно с этим PR-эксперты проводят большую работу с теми людьми, которые являются объектом защиты: вырабатывается линия поведения, стратегия ответов на возможные вопросы журналистов, рассматривается возможность их участия в массовых мероприятиях: интервью, выступления в СМИ и т. д.
Затем начинается «горячая» фаза работы. PR-специалисты и юристы действуют в соответствии с выработанной стратегией, предпринимая необходимые действия: ведется тесное взаимодействие с прессой, общественными организациями, госорганами. Проводятся регулярные встречи для оценки результата и корректировки стратегии. Постепенно информационное давление может как усиливаться, так и ослабляться в зависимости от выбранной тактики («информационные волны»). Каждый этап требует тщательной подготовки и совместных действий всех участников процесса: защищаемого лица, юристов, маркетологов, PR-специалистов.
Безусловно, в этом процессе очень важна и роль журналистов. Мы постоянно сотрудничаем с журналистами ведущих российских деловых, специализированных и общественных СМИ: «Ведомости», «КоммерсантЪ», «РБК Daily», Forbes, «Комсомольская правда», «Российская газета», Bfm.ru, «Эксперт», «Экономические преступления», радиостанциями «РСН.107.0» и Business FM, федеральными телеканалами и многими другими. Каждый информационный канал позволяет решать свои задачи.
PR-сопровождение, как правило, не заканчивается одновременно с окончанием юридического процесса. Волна в прессе сохраняется еще какое-то время, поэтому важно продолжать работать до тех пор, пока дело не перестанет иметь резонанс в обществе (если не ставится иная задача).

ЧТО ЕЩЕ можно получить в рамках этой услуги?

Мы понимаем, что PR-активность – это большой долгосрочный проект, не ограничивающийся одним делом. Поэтому помимо организации PR-сопровождения конкретного юридического процесса мы готовы помочь Вам подготовиться и к возможным атакам, выработать стратегию PR-защиты на будущее. Мы готовы рассказать Вам о возможных ходах Ваших оппонентов, о возможных рисках для Вас и о том, как можно их избежать. Связь компании с общественностью, взаимодействие с прессой – это не разовая акция, а постоянный процесс. Чем лучше Вы будете готовы к нему, тем больше пользы сможете извлечь для себя и своей компании, особенно во время ведения важных юридических или экономических процессов.

ВСЕГДА ЛИ полезно PR-сопровождение?

Только дилетант ответит на этот вопрос: «Да». PR – это всего лишь один из инструментов поддержки юридических процессов. И, конечно, далеко не в каждой задаче он может быть использован эффективно. В некоторых ситуациях PR-сопровождение не требуется или даже может повлечь негативные последствия для нашего клиента. Именно поэтому до начала оказания услуги мы встречаемся с клиентом и обсуждаем его цели и возможные способы их решения. После чего наши специалисты дают экспертное заключение о целесообразности и эффективности возможного использования PR-сопровождения для данной задачи.

СКОЛЬКО это стоит?

Минимальная стоимость PR-сопровождения – 0 руб. Мы не только юристы, но и люди. Поэтому в отдельных случаях мы готовы бесплатно оказывать содействие в делах, имеющих общественное значение, а также в делах граждан, пострадавших от действия (бездействия) властей в результате стихийных бедствий или терактов.
В иных случаях стоимость формируется в зависимости от параметров задачи (сложность, долгосрочность и т. д.), по результатам ее обсуждения с заказчиком. Если мы не смогли достичь нужного результата, то Вы НЕ оплачиваете наши услуги.

Материал подготовлен Юридической компанией "НАЛОГОВИК"